Encontros La Vallée Village: A Experiência do Cliente é o verdadeiro produto

No início de novembro, eu tive o prazer de acompanhar Patrick Allais no Encontros La Vallée Village, uma ação de promoção para divulgar a experiência de compras oferecida pelo shopping parisiense em Salvador, São Paulo, Campinas, Gramado e Rio Janeiro.

Pertencente ao grupo Bicester Collection, o La Vallée Village já é um dos locais de compras preferidos dos brasileiros. Essa preferência se dá ao fato do village não apenas reunir 120 marcas de moda e luxo francesas e internacionais, mas também oferecer uma série de serviços que colocam a experiência do cliente em primeiro plano.

Pertinho de Paris, apenas 40 minutos de carro, o acesso é possível com shuttle que sai diariamente da região de Bercy, ou de carro, utilizando o estacionamento gratuito ou ainda de transporte público, com o RER A direção Marne-la-Vallée e desembarcando na estação Val Europe.

Sentir-se bem-vindo, em um ambiente lindamente decorado com casinhas brancas, jardins, exposições ligadas ao mundo da moda e boutiques de marcas de sonho de portas abertas, comprar artigos de luxo de todas as estações em qualquer época do ano com descontos especiais a partir de 33%.

E não para por ai, é comum os clientes combinarem suas viagens de ski com uma paradinga estratégica no village diretamente do aeroporto, para reforçar seus figurinos de inverno, as malas não serão problema, bagageiros estão a disposição.

Pertinho da Disney Paris, apenas 10 minutos de distância de carro, famílias costumam ser visitantes frequente, banheiros com fraldários e carrinhos de bebês e para pets também estão à disposição.

Tantas oportunidades, muitas sacolas… o village disponibiliza também o serviço “mãos livres”, os clientes não precisam carregar suas sacolas, tudo é recolhido e disponibilizado pela equipe do La Vallée Village uma hora antes do horário da partida do cliente. Liberdade para circular e fazer suas refeições com toda tranquilidade.

Na pausa gourmet, múltiplas opções de restaurantes com menus franceses e internacionais, japonês, vegano mas também salão de chá, café, sorvetes.

Para compras coerentes e assertivas, o village disponibiliza um serviço de personal shopper e de visagismo, ambos sob demanda de reserva.

Todas as boutiques do La Vallée Village oferecem o Tax Free – devolução do VAT para compras feitas em uma única loja a partir de 100,01 Euro e as compras podem ser convertidas em milhas de companhias aéreas ou de redes hoteleiras, o cliente pode consultar no website lavalleevillage.com as parceiras disponíveis.

Pagar com PIX também é possível no La Vallée Village, através da parceria com a VoucherPay os clientes podem comprar um cartão presente de até 1000 Euros.

Os brasileiros contam também com serviços outros VIP´s exclusivos, disponíveis através de parcerias com agências de viagens de luxo e empresas corporativas estratégicas.

O La Vallée Village faz parte da coleção CCHotels, minha empresa de representação.

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *